BESPLATNA ISPORUKA za porudžbine preko 3.000,00 din
Dostava online porudžbina na sajtu www.knjizare-vulkan.rs vrši se na dva načina, kurirskom službom ili ličnim preuzimanjem u radnji.
Preuzimanje u radnji:
Ukoliko želite lično da preuzmete svoju porudžbinu, prilikom poručivanja potrebno je odabrati opciju PREUZIMANJE U RADNJI. Preuzimanje se vrši u našoj knjižari na adresi Sremska 2, Beograd.
Poruku obaveštenja da je paket spreman za preuzimanje dobićete na email. U radnji je potrebno da zaposlenom pokažete potvrdu porudžbine sa brojem poružbine u elektronskoj ili štampanoj formi. Rok za preuzimanje je 15 dana, po isteku roka porudžbina se stornira a novac vraća na račun kupca.
Isporuka kurirskom službom
Naše pošiljke u Srbiji šaljemo kurirskom službom DExpress.
Uobičajeno vreme dostave je dva do pet radnih dana od trenutka poručivanja.
Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik ili prodavac nije mogao da utiče.
Dostava se vrši radnim danima od 8:00 do 16:00 sati. Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta. Isporuka se ne vrši subotom i nedeljom.
Ukoliko primalac nije na adresi, a po prijemu obaveštenja o pokušaju dostave, kurirsku službu možete nazvati na broj koji će biti naveden na obaveštenju i dogovoriti se o mestu i vremenu dostave koje Vam najviše odgovara.
Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu kurirske službe, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo, bez obzira koji ste način plaćanja odabrali.
Kupac je u obavezi da obezbedi tačan iznos otkupnine.
Za sve porudžbenice ispod 3000 dinara, naplaćujemo jedinstvenu cenu kurirske službe u iznosu od 240 dinara.
Kurirska služba DExpress koju koristimo za dostavu paketa, ne vrši isporuku na teritoriji Kosova i Metohije.
U specifičnim okolnostima kurirska služba zadržava pravo da isporuku ne vrši u zatvorenom prostoru ukoliko postoji procena da zdravlje kurira može biti ugroženo.
Besplatna dostava
Za porudžbine preko 3000 dinara isporuka je besplatna na teritoriji Republike Srbije. Isporuka može biti besplatna za bilo koji iznos kupovine u vreme trajanja akcije besplatne isporuke.
Status pošiljke
Status pošiljke možete proveriti pozivom na info telefon 011 454 0900 svakog radnog dana i subotom u periodu od 09-16h.
Neisporučeni paketi
Ukoliko paket ne bude isporučen, prodavac zadržava pravo da stornira porudžbinu bez ponovljenog slanja. Ukoliko je izvšeno plaćanje karticom ili uplatnicom, kupcu će biti izvršen povraćaj novca na karticu ili račun koji dostavi email-om.
Pošiljke van Srbije šaljemo DHL-om isključivo fizičkim licima.
Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama. Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.
U inostranstvo šaljemo samo knjige u izdanju domaćih izdavača. Cena slanja pošiljki u inostranstvo je 2990 dinara za porudžbine do 10 knjiga. Cena slanja pošiljki do 20 knjiga je 6800 dinara. Za porudžbine preko 20 knjiga cena isporuke je 6800 din + 2100 din na svakih sledećih 10 knjiga.
Sve knjige pakujemo u zaštićenu ambalažu, kako bi Vam stigle u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja se ne naplaćuje.
Očekivano vreme isporuke DHL-om je od 2 do 3 radna dana za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka DHL-om traje od 3 do 5 radnih dana. Za precizne informacije preporučujemo da posetite sajt www.dhl.com ili kontaktirate DHL lokalnu poslovnicu. Molimo Vas da imate u vidu da kurirska služba koja vrši isporuku i Vaša lokalna carina mogu naplatiti dodatne takse i uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa lokalnim predstavnikom kurirske službe i carinskim organima u vašoj zemlji.
Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Knjižare Vulkan zadržavaju pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke.
Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 5 radnih dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.
