Uslovi korišćenja i prodaje

Internet prodajno mesto knjizare-vulkan.rs je vlasništvo Knjižara Vulkan d.o.o.

Knjižare Vulkan Vam daju mogućnost pristupa svim informacijama objavljenim na sajtu.

Na sajtu, kao i u svakoj našoj knjižari, možete slobodno detaljno pregledati ponudu, kao registrovan posetilac i ostavljati komentare, bez obaveze da nešto kupite.

Upotreba sadržaja koja nije u skladu sa uslovima korišćenja zabranjena je.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, broj 88/2021) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.knjizare-vulkan.rs smatra se prodajom na daljinu.

Robu koju poručite na našem sajtu možete platiti pouzećem, uplatnicom, karticom ili kao pravno lice. Više o tome možete pročitati ovde.

Kupljenu robu isporučujemo u roku od 3 do 7 radnih dana putem kurirski službi na način kako je to definisano ovde.

Kupac koji potvrdi kupovinu preuzima obavezu plaćanja poručene robe.

Cena robe je izražena je uz svaki artikl.

Cenovni benefiti i prodajni podsticaji (akcijska prodaja) obavlju se u skladu sa uslovima objavljenim na www.knjizare-vulkan.rs
Količinski popust za 3 kupljena artikla obračunava se na sniženu cenu. Na artikle koji su na posebnim akcijama i sniženjima ne obračunava se količinski popust. Ovi artikli ne ulaze u obračun količine u korpi.

Kupovinom na sajtu www.knjizare-vulkan.rs kupac daje svoju saglasnost da se fiskalni račun isporuči u elektronskoj formi na email adresu koja je uneta prilikom kupovine.

Kupac ima pravo na odustanak od kupovine u roku do 14 dana ili duže ako je donešena takva odluka. Proceduru za odustanak od kupovine možete pročitati ovde.

Kupac ima pravo na reklamaciju koji se sprovodi na osnovu odredbi Zakona o zaštiti potrošača (“Sl.Glasnik RS” br. 62/2014) kao i odredbi Zakona o trgovini (“Sl.Glasnik RS” br. 53/10, 10/2013).

Za porudžbine iz inostranstva u slučaju odustanka od kupovine, teret troškova povraćaja robe trgovcu snosi kupac.

Više o postupku reklamacija pogledajte ovde.
 

Korišćenje sajta knjizare-vulkan.rs

Prilikom korišćenja sajta obavezni ste da poštujete važeće zakone i propise. Sadržaj sajta se ne sme modifikovati, distribuirati, reprodukovati, prodavati, kopirati ili na bilo koji drugi način upotrebljavati i činiti dostupnim trećim licima.

Zabranjeno je na sajtu objavljivati materijal kojim se vrši kleveta, povreda prava, koji je uvredljiv, lažan, preteći, vulgaran, pornografski, ili na bilo koji način podstiče na krivično ili protivzakonito delo. Knjižare Vulkan zadržavaju pravo da ovakav materijal uklone sa sajta bez prethodnog upozorenja korisnika.

Zabranjeno je svako lažno predstavljanje i objavljivanje netačnih podataka u vezi sa sajtom ili osobama vezanim za isti.

Zabranjeno je korišćenje sajta u propagandne svrhe.

Zabranjeno je svako korišćenje sajta radi preprodaje robe.

Zabranjeno je postavljanje virusa i svih komjuterskih kodova, datoteka i programa koji na bio koji način mogu oštetiti ili preuzeti kontrolu nad sajtom ili pratećom opremom.

Stranice našeg sajta možete koristiti informativno i za kupovinu sve robe koja je na sajtu  objavljena.

Sajt knjizare-vulkan.rs je prodajno mesto čije je radno vreme svakodnevno 24 sata. Vanredno, prodajno mesto može biti nedostupno zbog tehničkog održavanja ili nepredviđenih okolnosti izvan kontrole Knjižara Vulkan d.o.o.

Info servis radi svakog radnog dana i subotom od 9 do 16h. Telefonski razgovori mogu biti snimljeni u cilju unapređenja usluge.

Cookies

Ulaskom na naš sajt prihvatate upotrebu Cookie fajla u cilju poboljšanja korisničkog iskustva u skladu sa vašim potrebama.
Web shop www.knjizare vulkan.rs koristi tekstualni fajl „cookies“ koji se postavlja Vaš računar od strane web servera. Cookie fajlovi su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao.

Cookie fajlovi koji se koriste na www.knjizare-vulkan.rs ne mogu biti korišteni za pokretanje programa ili isporuku virusa na Vašem računaru.

Zaštita podataka o ličnosti.

Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti korisnika web sajta www.knjizare-vulkan.rs možete preuzeti OVDE.

Obaveštenje u vezi zaštite podataka o ličnosti na newsletter listi koju vodi privredno društvo Knjižare Vulkan d.o.o. Beograd možete preuzeti OVDE.

Obaveštenje u vezi zaštita podataka o ličnosti na newsletter listi koju vodi privredno društvo KNJIŽARE VULKAN DOO BEOGRAD (STARI GRAD), matični broj: 20644834, Sremska 2 (u daljem tekstu: VULKAN).

Poštovani prijatelji,

VULKAN se stara o Vašim podacima o ličnosti sa najvišim mogućim stepenom pažnje i to u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018).
Zarad efikasne, brze i moderne komunikacije VULKAN vodi i koristi mailing liste putem kojih šalje e-mail poruke (newsletters) svim prijavljenim korisnicima. Upotreba mailing liste podrazumeva obradu podataka o ličnosti.

Da bismo uspešno vodili direktni marketing, nudili nove proizvode, obaveštavali o novitetima i aktuelnostima vršimo obradu Vašeg podatka o ličnosti: e-mail adrese.

VULKAN je rukovalac Vaših podataka o ličnosti budući da samostalno određuje svrhu i način obrade.

Obrada Podataka o ličnosti se vrši prikupljanjem, uvidom, razvrstavanjem i grupisanjem zarad formiranja za VULKAN relevantne baze podataka koja nam služi, kao što je navedeno, za efikasnu, brzu i modernu komunikaciju sa Vama i navedeno predstavlja svrhu obrade Vaših podataka o ličnosti.

Podaci o ličnosti se obrađuju na osnovu Vašeg pristanka.

Pristanak je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose.

Smatra se da je davanje Vaše e-mail adrese (unošenje i slanje iste u formu na našim web sajtovima) predstavlja jasnu potvrdnu radnju kojom ste dali pristanak za obradu podataka o ličnosti.

Radi otklanjanja svake sumnje, davanjem Vaše e-mail adrese (unošenjem i slanjem iste u formu na sajtu) potvrđujete da ste prethodno upoznati i da ste saglasni sa ovim obaveštenjem.

Lica koja vrše obradu podataka o ličnosti su ona lica koja su zaposlena u VULKANU i koja imaju ovlašćenje za obradu podataka.

Vaši podaci o ličnosti su čuvaju na serverima privrednog društva The Rocket Science Group LLC (u daljem tekstu: Rocket Science) čije je sedište u Sjedinjenim američkim državama. Slanje e-mail poruka vršimo preko platforme MailChimp (mailchimp.com) u vlasništvu Rocket Science, pa ovim obaveštenjem konstatujemo da je privredno društvo Rocket Science obrađivač Vaših podataka o ličnosti. Davanjem Vaše e-mail adrese pristajete da Rocket Science obrađuje Vaše podatke o ličnosti, na ovde opisani način i u gorepomenute svrhe.

Možete opozvati svoj pristanak na obradu Vaših podataka o ličnosti u bilo kom trenutku posle čega VULKAN briše sve Vaše podatke o ličnosti, zatim će Vaša adresa biti uklonjena sa mailing liste i više nećete dobijati e-mail poruke bliže opisane u ovom obaveštenju.

Uz pravo na brisanje Vaših podataka o ličnosti skrećemo Vam pažnju da imate sva ostala prava propisana Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Sve odgovore i informacije po pitanju zaštite Vaših podataka o ličnosti možete dobiti slanjem Vaših pitanja na e-mail adresu office@knjizare-vulkan.rs